Умови надання послуг

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ є публічною офертою (надалі — Оферта) Фізичної особи-підприємця Шеремети Василя Анатолійовича (ІПН 3361708913) (надалі — Виконавець), яка адресована необмеженому колу осіб і є пропозицією укласти Договір про надання послуг (надалі — Договір) на умовах, визначених цією Офертою. Оферта публікується та є доступною для ознайомлення на сайті beroo.space/terms.

1.2. Відповідно до статей 633, 638, 641 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором приєднання. Акцепт Оферти означає повне та безумовне прийняття всіх її умов без будь-яких застережень, обмежень або виключень.

1.3. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на beroo.space і діє до її відкликання Виконавцем. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти в односторонньому порядку. Зміни, що стосуються збільшення вартості тарифів, набувають чинності не раніше ніж через 7 (сім) календарних днів з моменту публікації оновленої редакції. Всі інші зміни набувають чинності з моменту публікації. Продовження використання Платформи після публікації змін є акцептом нових умов.

1.4. Акцептом Оферти є вчинення Користувачем будь-якої з таких дій: (а) реєстрація облікового запису на beroo.space або app.beroo.space; (б) оплата тарифного пакету або будь-якої послуги Виконавця; (в) фактичне використання будь-яких функцій Платформи. З моменту акцепту Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами Оферти в повному обсязі та беззастережно їх приймає.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Виконавець — Фізична особа-підприємець Шеремета Василь Анатолійович (ІПН 3361708913), яка є правовласником та оператором програмного забезпечення BEROO, розміщеного на домені beroo.space та його піддоменах.

2.2. Платформа / CRM-система BEROO — хмарне програмне забезпечення за моделлю SaaS (Software as a Service), розміщене на домені beroo.space та його піддоменах (зокрема app.beroo.space), яке надає Продавцям інструменти для автоматизації бізнес-процесів: управління замовленнями та каталогом товарів, налаштування інтеграцій (платіжні шлюзи, служби доставки), аналітику та генерацію сайтів-каталогів (Вітрин) у доменній зоні beroo.online.

2.3. Особистий кабінет — захищений персональний розділ Платформи (app.beroo.space), доступний Продавцеві після реєстрації та авторизації, через який здійснюється управління Вітриною, тарифами, інтеграціями та іншими налаштуваннями.

2.4. Сайт-каталог (Вітрина) — публічна веб-сторінка (HTML-каталог), автоматично згенерована Платформою на піддомені у зоні beroo.online (формат: xxxxx.beroo.online). Вітрина є технічним інструментом демонстрації та продажу товарів кінцевим споживачам (Покупцям) Продавця. Виконавець є виключно технічним оператором інфраструктури та не є учасником торговельних відносин між Продавцем і Покупцями.

2.5. Продавець (Мерчант, Користувач) — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка акцептувала цю Оферту та використовує Платформу для ведення власної торговельної діяльності.

2.6. Покупець — кінцевий споживач, який відвідує Вітрину Продавця на піддомені beroo.online та може здійснювати покупки безпосередньо у Продавця. Покупець не є стороною цього Договору.

2.7. Тарифний пакет (Підписка) — перелік функцій та лімітів Платформи, доступний Продавцеві відповідно до обраного та оплаченого тарифу, перелік яких розміщений на beroo.space/pricing.

2.8. Доменна зона Платформи — домен beroo.space та всі його піддомени (B2B-простір, адмін-панель, API-інтерфейси). Доменна зона Вітрин — домен beroo.online та всі його піддомени (B2C-простір, публічні магазини Продавців). Обидві зони є власністю та виключною інфраструктурою Виконавця.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА МЕЖІ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

3.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем Продавцеві доступу до функціональних можливостей Платформи beroo.space в рамках обраного Тарифного пакету. Окремі функції Платформи можуть надаватися безоплатно в межах безкоштовного тарифу, визначеного на beroo.space/pricing. Обсяг доступних функцій визначається виключно обраним та оплаченим Тарифним пакетом.

3.2. Виконавець надає виключно технічний доступ до SaaS-інструментів. Виконавець НЕ є торговим майданчиком, маркетплейсом, посередником, агентом, комісіонером або будь-якою іншою стороною у торговельних відносинах між Продавцем та його Покупцями. Будь-які договори купівлі-продажу товарів укладаються виключно між Продавцем та Покупцем, без участі Виконавця. Виконавець не несе будь-якої відповідальності за якість, безпеку, законність, доставку або будь-які інші характеристики товарів, що реалізуються Продавцем через Вітрину.

3.3. Продавець зобов'язаний самостійно розмістити на своїй Вітрині (піддомен beroo.online) власну публічну оферту для кінцевих споживачів, яка відповідає вимогам Закону України Про електронну комерцію та іншим актам законодавства. Продавець самостійно та в повному обсязі несе юридичну, фінансову, податкову та будь-яку іншу відповідальність перед Покупцями і контролюючими органами.

3.4. Оскільки Продавець самостійно підключає платіжні шлюзи (Monobank, WayForPay тощо) та служби доставки (Нова Пошта тощо) через Особистий кабінет, використовуючи власні API-ключі та облікові дані, Виконавець не несе будь-якої відповідальності за: затримки, відмови або помилки при проведенні платежів; чарджбеки, блокування коштів або претензії з боку платіжних систем та банків; помилки, затримки або втрати при доставці товарів; будь-які збої у роботі зовнішніх сервісів, інтегрованих Продавцем самостійно.

4. ВИМОГИ ДО ПРОДАВЦЯ ТА ЙОГО ТОВАРІВ

4.1. Для доступу до Платформи та створення Вітрини Продавець зобов'язаний пройти реєстрацію на beroo.space та надати достовірну інформацію про себе та свою діяльність. Продавець гарантує, що досяг 18-річного віку або є належним чином зареєстрованою юридичною особою чи фізичною особою-підприємцем відповідно до законодавства України.

4.2. Продавець зобов'язаний мати та підтримувати в актуальному стані всі дозволи, ліцензії, сертифікати та інші документи, необхідні для законної реалізації товарів або послуг, що пропонуються через Вітрину. Продавець гарантує, що його товари та діяльність відповідають вимогам законодавства України, включаючи Закон Про захист прав споживачів, Закон Про електронну комерцію та законодавство про захист персональних даних.

4.3. Продавець, який залучає трафік з TikTok на свою Вітрину, зобов'язаний: (а) дотримуватися Правил спільноти TikTok (TikTok Community Guidelines) та Правил реклами TikTok; (б) у рекламному контенті на TikTok чітко ідентифікувати комерційний характер публікацій (позначати як рекламу); (в) не допускати введення споживачів в оману щодо характеристик, ціни або наявності товарів; (г) не залучати до просування товарів осіб, молодших 18 років.

4.4. Картки товарів (лістинги) на Вітрині повинні відповідати таким вимогам: (а) назва та опис товару мають точно відображати його реальні характеристики; (б) ціна має відповідати фактичній ціні реалізації і не містити прихованих платежів; (в) фотографії товарів мають зображувати виключно товар, що продається, і не вводити в оману; (г) для товарів, що потребують ліцензування або сертифікації, Продавець зобов'язаний мати підтверджуючі документи.

4.5. Продавець зобов'язаний забезпечити Покупцям усю інформацію, що вимагається законодавством України до укладення договору купівлі-продажу: повне найменування та контактні дані продавця; ціну товару з урахуванням усіх зборів; умови та строки доставки; умови повернення та обміну товарів; порядок вирішення спорів. Зазначена інформація має бути розміщена на Вітрині до здійснення Покупцем замовлення.

4.6. Відгуки покупців на Вітрині Продавця мають бути достовірними. Продавцеві категорично заборонено: публікувати фіктивні відгуки або відгуки, оплачені грошима чи товарами; видаляти або приховувати негативні відгуки; примушувати або заохочувати Покупців змінювати або видаляти відгуки; купувати відгуки у третіх осіб. Порушення цього пункту є підставою для негайного блокування Вітрини відповідно до п. 5.3.

4.7. Продавець несе повну відповідальність за обробку, підтвердження та виконання замовлень, отриманих через Вітрину. Продавець зобов'язаний: вчасно обробляти замовлення та інформувати Покупців про статус відправлення; дотримуватися заявлених строків доставки; самостійно врегульовувати претензії Покупців щодо скасування, повернення та відшкодування відповідно до Закону України Про захист прав споживачів; не залучати Виконавця до вирішення спорів із Покупцями.

4.8. Продавець зобов'язаний дотримуватися законодавства України у сфері захисту персональних даних при обробці даних Покупців. Персональні дані Покупців, отримані через Вітрину, можуть використовуватися Продавцем виключно для цілей обробки та виконання замовлень. Продавець не має права передавати персональні дані Покупців третім особам або використовувати їх для маркетингових розсилок без окремої згоди Покупця.

4.9. Продавець гарантує, що у виробництві або просуванні товарів та послуг, що реалізуються через Вітрину, не використовується дитяча праця — у будь-якій формі, що суперечить Конвенції ООН про права дитини, Конвенціям МОП № 138 та № 182, а також Кодексу законів про працю України. Залучення осіб, молодших 16 років, до виконання замовлень, пакування, доставки товарів або будь-якої іншої комерційної діяльності, пов'язаної з роботою Вітрини Продавця, є суттєвим порушенням цього Договору та підставою для негайного блокування облікового запису відповідно до п. 5.3.

5. ЗАХИСТ ДОМЕНУ BEROO.ONLINE ТА РЕПУТАЦІЙНА БЕЗПЕКА

5.1. Доменна зона beroo.online є спільною технічною інфраструктурою Платформи та перебуває під виключним контролем Виконавця. Будь-які дії Продавця, що можуть заподіяти шкоду репутації домену beroo.online, призвести до його блокування або обмеження посилань з боку соціальних мереж (TikTok, Instagram, Facebook тощо), визнаються суттєвим порушенням цього Договору.

5.2. Порушення Продавцем Правил спільноти TikTok (TikTok Community Guidelines) та/або Правил реклами TikTok, внаслідок яких посилання на домен beroo.online або піддомен Продавця можуть бути приховані, позначені як небезпечні або заблоковані в TikTok, вважаються суттєвим порушенням цього Договору та є підставою для негайного блокування Вітрини без повернення коштів відповідно до п. 7.3.

5.3. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент обмежувати, призупиняти або деактивовувати Особистий кабінет Продавця та його Вітрину у разі виявлення ознак порушення умов цього Договору, загрози репутації Платформи або безпеці Покупців. У таких випадках невикористаний залишок оплаченого тарифного пакету не повертається, оскільки є платою за резервування технічної інфраструктури відповідно до п. 7.3. Виконавець повідомляє Продавця про блокування у розумний строк, крім випадків, коли таке повідомлення може зашкодити розслідуванню або безпеці Платформи.

5.4. Продавець зобов'язується не здійснювати будь-яких дій, спрямованих на: масову розсилку спаму з посиланнями на beroo.online; використання накручувань, ботів або інших методів штучного завищення трафіку на Вітрину; розміщення на Вітрині контенту, що порушує авторські права третіх осіб; будь-яку іншу діяльність, яка може негативно вплинути на репутацію або технічну стабільність домену beroo.online.

6. АНТИФРОД (ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА)

6.1. Якщо у Виконавця виникають обґрунтовані підозри, що Вітрина Продавця використовується для: фішингу (збору платіжних даних Покупців обманним шляхом); карткового шахрайства або скаму; збору особистих даних Покупців без їхньої згоди; будь-якої іншої незаконної або шахрайської діяльності — Виконавець має право негайно, без попередження заморозити або видалити таку Вітрину.

6.2. Продавець зобов'язаний забезпечити, щоб його публічна оферта на Вітрині (beroo.online) містила чітке попередження про заборону переказу коштів за товари на особисті банківські картки поза офіційними платіжними методами, інтегрованими у Вітрину. У разі відсутності такого попередження або виявлення практики заохочення Покупців до прямих переказів, Виконавець має право заблокувати Вітрину відповідно до п. 5.3.

6.3. Для відновлення роботи заблокованої Вітрини Виконавець має право висунути Продавцеві обов'язкові вимоги, зокрема: внесення конкретних змін до тексту оферти або контенту Вітрини; публікація звернення до своєї аудиторії в соціальних мережах з роз'ясненням ситуації та закликом здійснювати покупки виключно через офіційну Вітрину на піддомені beroo.online. Невиконання вимог у встановлений термін є підставою для остаточного видалення облікового запису без будь-якої компенсації.

7. ФІНАНСОВІ УМОВИ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1. Оплата послуг Виконавця здійснюється виключно на Платформі beroo.space у порядку попередньої оплати (100% передоплата) шляхом придбання Тарифних пакетів, додаткових лімітів або окремих функцій. Актуальні тарифи розміщені на beroo.space/pricing та можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. Зміна тарифів не впливає на вже оплачений поточний тарифний період Продавця.

7.2. Якщо Продавець самостійно відмовляється від послуг або ініціює видалення свого облікового запису до закінчення оплаченого тарифного періоду, кошти за невикористаний залишок тарифного періоду НЕ повертаються.

7.3. У разі блокування, деактивації або видалення облікового запису Продавця та/або його Вітрини з ініціативи Виконавця з будь-якої з таких підстав: (а) порушення правил Платформи; (б) порушення Правил спільноти TikTok або інших соціальних мереж; (в) підозра або підтверджений факт шахрайства, фішингу або скаму; (г) загроза репутації або технічній стабільності доменів beroo.space і/або beroo.online; (д) будь-яке інше порушення умов цього Договору — кошти за оплачені, але невикористані тарифні пакети НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ. Сторони погоджуються, що у зазначених випадках надані послуги вважаються використаними, а невикористаний залишок тарифного пакету є платою за резервування технічної інфраструктури та адміністрування облікового запису Продавця протягом оплаченого періоду.

7.4. Виконавець має право в односторонньому порядку відмовитися від цього Договору (розірвати його) без попереднього повідомлення Продавця та без повернення коштів за невикористаний залишок тарифного періоду. Таке розірвання не є підставою для будь-яких претензій Продавця до Виконавця.

7.5. Виконавець не здійснює повернення коштів за оплачені Тарифні пакети, функції або ліміти у будь-якому з таких випадків: (а) настання обставин форс-мажору, визначених у пп. 14.1–14.2 цього Договору — незалежно від тривалості таких обставин та ступеня їх впливу на роботу Платформи; (б) часткової або повної недоступності Платформи внаслідок DDoS-атак, збоїв інфраструктури третіх осіб, дій провайдерів або будь-яких інших обставин поза розумним контролем Виконавця; (в) блокування, деактивації або видалення облікового запису Продавця з підстав, визначених цим Договором; (г) самостійної відмови Продавця від послуг або дострокового розірвання Договору з ініціативи Продавця. У разі настання обставин форс-мажору (пп. 14.1–14.2) невикористаний залишок оплаченого тарифного періоду автоматично призупиняється та зберігається на рахунку Продавця як кредит — до усунення форс-мажорних обставин та відновлення повноцінної роботи Платформи. Виконавець має право (але не зобов'язаний) здійснити часткове повернення коштів виключно у випадку, якщо технічний збій тривалістю понад 120 годин підтверджено як помилку виключно на стороні Виконавця, відсутні ознаки форс-мажору, та Продавець подав письмове звернення протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту виникнення збою виключно шляхом надсилання електронного листа на офіційну адресу електронної пошти Виконавця, вказану на сайті beroo.space. Звернення, подані будь-яким іншим способом (месенджери, соціальні мережі, усні звернення тощо), не розглядаються та не вважаються належно поданими. Рішення про повернення або відмову у поверненні приймається Виконавцем одноособово. Продавець має право оскаржити таке рішення у судовому порядку відповідно до законодавства України.

8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

8.1. Продавець має право: використовувати функції Платформи відповідно до обраного Тарифного пакету; отримувати технічну підтримку від Виконавця у порядку та обсязі, передбаченому обраним тарифом; самостійно налаштовувати зовнішній вигляд та контент своєї Вітрини у межах, що дозволені Платформою; змінювати тарифний пакет або скасовувати підписку відповідно до умов цього Договору.

8.2. Продавець зобов'язаний: надавати достовірну інформацію при реєстрації та не вводити Виконавця в оману щодо характеру своєї діяльності; самостійно забезпечувати відповідність своєї діяльності та Вітрини вимогам чинного законодавства України; самостійно сплачувати всі податки та збори, пов'язані зі своєю торговельною діяльністю; не передавати облікові дані від Особистого кабінету третім особам; утримуватися від образливих або погрозливих висловлювань на адресу Виконавця.

8.3. Продавець зобов'язаний самостійно розмістити на своїй Вітрині (beroo.online) публічну оферту для кінцевих споживачів, яка відповідає вимогам Закону України Про електронну комерцію, та забезпечити наявність актуальної контактної інформації, умов повернення товарів і порядку вирішення спорів.

8.4. Продавець зобов'язується захищати конфіденційність своїх облікових даних. Всі дії, вчинені через Особистий кабінет Продавця, вважаються вчиненими ним особисто. Продавець несе повну відповідальність за збереження паролю та запобігання несанкціонованому доступу до свого облікового запису.

9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

9.1. Виконавець зобов'язаний: надавати Продавцеві доступ до функцій Платформи відповідно до обраного та оплаченого Тарифного пакету; забезпечувати технічне функціонування Платформи (beroo.space) та інфраструктури Вітрин (beroo.online) з рівнем доступності не менше 99% часу на місяць (за виключенням планових та аварійних технічних робіт); не розголошувати персональні дані Продавця третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.

9.2. Виконавець має право: вносити зміни до функціоналу Платформи, інтерфейсу та технічних характеристик; змінювати тарифи на послуги з попереднім повідомленням Продавця не менш ніж за 7 (сім) календарних днів; залучати третіх осіб (субпідрядників) для надання окремих технічних послуг; розміщувати назву магазину Продавця на маркетингових матеріалах Платформи як приклад, якщо Продавець не заперечує проти цього у письмовій формі.

9.3. Виконавець має право самостійно здійснювати моніторинг контенту Вітрин та активності в Особистих кабінетах Продавців з метою забезпечення безпеки Платформи, захисту репутації доменів beroo.space та beroo.online, виявлення шахрайства та порушень умов цього Договору. Такий моніторинг здійснюється в автоматичному та ручному режимах і не потребує окремого погодження з Продавцем.

9.4. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент, без попереднього повідомлення Продавця, проводити контрольні закупки на Вітрині Продавця (beroo.online) з метою перевірки: якості обслуговування Покупців; дотримання Продавцем клієнтоорієнтованих стандартів та заявлених умов продажу; відповідності фактичного товару його опису та фотографіям у лістингу (відповідно до п. 4.4); правомірності методів просування та комунікації з покупцями; дотримання вимог Правил спільноти соціальних мереж (зокрема TikTok, Instagram), пов'язаних з діяльністю Вітрини (відповідно до п. 4.3 та п. 5.2); відсутності ознак шахрайських дій або маніпуляцій щодо Покупців (відповідно до п. 6.1). Результати контрольної закупки є підставою для застосування заходів відповідно до п. 5.3.

10. ЗАБОРОНЕНИЙ КОНТЕНТ (ACCEPTABLE USE POLICY)

10.1. Продавцеві суворо заборонено розміщувати на своїй Вітрині або використовувати Платформу для реалізації, просування або рекламування будь-яких товарів, послуг або контенту з наступного переліку: (а) наркотичні засоби, психотропні речовини та прекурсори або пристрої для їх вживання; (б) вогнепальна, холодна або травматична зброя, боєприпаси без наявності відповідних дозволів; (в) порнографічні матеріали або товари сексуального характеру; (г) шахрайські схеми та незаконні фінансові продукти; (д) товари, заборонені до обігу законодавством України; (е) матеріали, що пропагують ненависть, дискримінацію або насильство; (є) піратське ПЗ або цифровий контент з порушенням авторських прав.

10.2. З урахуванням специфіки трафіку з TikTok, окремо забороняється: розміщення товарів або послуг, реклама яких порушує Правила спільноти TikTok або Правила реклами TikTok; будь-який контент, спрямований на аудиторію молодше 18 років, що має комерційний характер та не відповідає нормам захисту прав неповнолітніх; введення споживачів в оману щодо характеристик, ціни, наявності або умов доставки товарів.

10.3. Продавцеві заборонено використовувати Платформу та Вітрину для: фішингу, карткового шахрайства або обманного збору платіжних даних Покупців; масової розсилки спаму або небажаних комерційних повідомлень; накручувань трафіку за допомогою ботів або автоматизованих засобів; розміщення посилань на ресурси, що містять шкідливе програмне забезпечення; будь-якої іншої діяльності, що порушує законодавство України або міжнародне право.

10.4. У разі виявлення порушень, зазначених у пунктах 10.1–10.3 цього Договору, Виконавець має право негайно заблокувати Вітрину та/або обліковий запис Продавця без попереднього повідомлення та без повернення коштів відповідно до п. 7.3. Виконавець також має право передати інформацію про порушення відповідним правоохоронним органам.

11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

11.1. Платформа BEROO (beroo.space), включаючи програмний код, інтерфейс, бази даних, дизайн та всі складові частини, є об'єктом права інтелектуальної власності Виконавця та захищена відповідно до Закону України Про авторське право і суміжні права. Продавцеві надається лише обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання Платформи виключно з метою, передбаченою цим Договором.

11.2. Продавець зберігає всі права на власний контент (фотографії товарів, описи, логотипи), розміщений ним на Вітрині. Розміщуючи контент на Вітрині, Продавець надає Виконавцеві безвідкличну, безоплатну, невиключну ліцензію на використання такого контенту для технічного забезпечення роботи Платформи та маркетингових цілей Виконавця.

11.3. Продавець гарантує, що контент, розміщений ним на Вітрині, не порушує авторських прав або інших прав інтелектуальної власності третіх осіб. У разі пред'явлення будь-яких претензій або позовів третіх осіб у зв'язку з контентом Продавця, останній зобов'язаний врегулювати такі претензії самостійно та відшкодувати Виконавцеві всі збитки, включаючи судові витрати.

12. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

12.1. Виконавець обробляє персональні дані Продавця відповідно до Закону України Про захист персональних даних та Політики конфіденційності BEROO, розміщеної на beroo.space/privacy. Реєструючись на Платформі, Продавець надає свою згоду на обробку персональних даних у цілях, передбачених Політикою конфіденційності.

12.2. Виконавець є технічним обробником (процесором) персональних даних Покупців, що проходять через інфраструктуру beroo.online. Продавець є самостійним контролером персональних даних своїх Покупців та несе повну відповідальність за їх обробку відповідно до законодавства. Виконавець не несе відповідальності за порушення Продавцем законодавства про захист персональних даних у відносинах зі своїми Покупцями.

12.3. Виконавець має право обробляти персональні дані Продавця без його додаткової згоди у таких випадках: для захисту законних прав та інтересів Виконавця у судовому або досудовому порядку; для виявлення, запобігання або припинення шахрайської чи незаконної діяльності; на законну вимогу правоохоронних або контролюючих органів України; у разі, якщо обробка необхідна для виконання зобов'язань за цим Договором.

12.4. Відкликання Продавцем згоди на обробку персональних даних або направлення вимоги про їх видалення не тягне автоматичного припинення дії цього Договору та не звільняє Продавця від зобов'язань, що виникли до моменту відкликання, зокрема від зобов'язань щодо сплати заборгованості та відшкодування збитків. Виконавець зберігає право продовжувати обробляти мінімально необхідний обсяг даних Продавця для виконання юридичних зобов'язань, захисту своїх законних інтересів та вирішення спорів. Детальніше — у п. 9.3 Політики конфіденційності beroo.space/privacy.

12.5. Персональні дані Продавця зберігаються Виконавцем протягом всього строку дії цього Договору та не менше 3 (трьох) років після його припинення — відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства України.

12.6. РЕКЛАМНА МОДЕЛЬ ПЛАТФОРМИ. Якщо обраний Продавцем Тарифний пакет не включає опцію відключення реклами від інших магазинів платформи BEROO, Виконавець має право розміщувати рекламні матеріали інших Продавців платформи у всіх каналах магазину Продавця. Продавець зобов'язаний інформувати своїх Покупців про можливість показу реклами інших магазинів BEROO у своїй публічній оферті та/або Політиці конфіденційності на beroo.online. Згода Покупця на отримання такої реклами отримується при реєстрації на beroo.online відповідно до beroo.online/privacy.

12.7. Екосистема BEROO має два окремих правових простори з незалежними документами. BEROO Space (beroo.space) — для Продавців: Публічна оферта beroo.space/terms та Політика конфіденційності beroo.space/privacy. BEROO Online (beroo.online) — для Покупців: окрема Публічна оферта beroo.online/terms та окрема Політика конфіденційності beroo.online/privacy. Цей Договір регулює виключно відносини між Виконавцем та Продавцями. Акцептуючи цю Оферту, Продавець підтверджує ознайомленість з існуванням зазначених документів для Покупців та зобов'язується посилатися на них у своїй Вітрині.

12.8. При реєстрації Покупця на платформі beroo.online останній акцептує окрему Публічну оферту для Покупців (beroo.online/terms) та окрему Політику конфіденційності для Покупців (beroo.online/privacy), які є самостійними документами та регулюють відносини між Виконавцем і Покупцем. У зазначених документах міститься інформація про існування цієї Публічної оферти (beroo.space/terms) та Політики конфіденційності для Продавців (beroo.space/privacy) як правової основи функціонування платформи BEROO. Продавець, акцептуючи цю Оферту, підтверджує свою обізнаність з такою структурою документів та погоджується з тим, що Покупці його Вітрини будуть ознайомлені з існуванням договірних відносин між Виконавцем і Продавцем у межах, визначених документами beroo.online.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ

13.1. Платформа надається за принципом як є (AS IS). Виконавець не надає жодних гарантій того, що Платформа відповідатиме конкретним очікуванням Продавця, буде абсолютно безперебійною або безпомилковою. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення стабільної роботи, але не гарантує абсолютного результату.

13.2. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами Продавця, що виникають з цього Договору, не може перевищувати суму, сплачену Продавцем за три (3) останніх тарифних місяці використання Платформи. Виконавець не несе відповідальності за непрямі, побічні або наслідкові збитки, включаючи втрату прибутку або ділової репутації, якщо такі збитки виникли не з вини Виконавця або є наслідком порушення Продавцем умов цього Договору. Дана умова застосовується в межах, що не суперечать законодавству України.

13.3. Продавець зобов'язується захищати та відшкодовувати збитки Виконавцю, його посадовим особам та партнерам у разі будь-яких претензій, позовів або витрат (включаючи судові), що виникли внаслідок: порушення Продавцем умов цього Договору; незаконної або шахрайської діяльності Продавця через Платформу; претензій третіх осіб (Покупців або правовласників) щодо діяльності Продавця.

13.4. Виконавець не несе жодної відповідальності за будь-які обмеження, блокування, пониження охоплення, позначення контенту як небезпечного, відмову у верифікації або інші заходи впливу, які платформи соціальних мереж (TikTok, Instagram, Facebook та інші) застосовують до облікового запису Продавця або до посилань на його Вітрину. Продавець самостійно несе відповідальність за зміст та формат публікацій, вибір рекламних інструментів, ціноутворення, назви та категорії товарів, а також за будь-які інші рішення щодо ведення своєї сторінки в соціальних мережах. Виконавець не є стороною відносин між Продавцем та платформами соціальних мереж і не може впливати на їхні рішення щодо Продавця.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійних лих, воєнних дій, введення воєнного стану, DDoS-атак, збоїв у роботі мережі Інтернет або хмарних провайдерів, дій органів державної влади та інших обставин, що знаходяться поза розумним контролем Сторін. Сторона, що потрапила під дію форс-мажору, зобов'язана повідомити іншу Сторону у розумний строк з урахуванням фактичних умов, що склалися.

14.2. Оскільки Виконавець є фізичною особою-підприємцем, зареєстрованою та фактично діючою на території України, а технічне обслуговування та адміністрування Платформи здійснюється з території України із залученням осіб на підставі цивільно-правових відносин або на громадських засадах, до обставин форс-мажору, що звільняють Виконавця від відповідальності, окремо відносяться: повні або часткові відключення електроенергії (блекаути), у тому числі тривалі, спричинені воєнними діями, ракетними або дроновими ударами по об'єктах енергетичної інфраструктури України; пряме пошкодження або знищення житлової, цивільної, транспортної або паливно-енергетичної інфраструктури внаслідок ракетних ударів, ударів дронами, авіабомбардувань або інших воєнних дій, що унеможливлюють фізичний доступ до робочих інструментів, комп'ютерного обладнання або мережі Інтернет; відсутність або критична нестача пального на ринку, що унеможливлює заправлення транспортних засобів, бензогенераторів або іншого обладнання, необхідного для забезпечення електроживлення та зв'язку; перебої в роботі інтернет-провайдерів або телекомунікаційної інфраструктури на території України; форс-мажорні обставини особистого або сімейного характеру, що стосуються осіб, залучених до обслуговування Платформи: поранення, загибель, захворювання, мобілізація, вимушене переміщення або інші надзвичайні обставини, що об'єктивно унеможливлюють участь таких осіб у забезпеченні роботи Платформи. Для підтвердження таких обставин Виконавець може використовувати будь-які наявні докази, включаючи медичні документи, повістки, повідомлення у ЗМІ або офіційні заяви органів влади. Відсутність письмових договорів з такими особами не є підставою для відмови у визнанні форс-мажору. Зазначені обставини визнаються форс-мажорними та звільняють Виконавця від відповідальності навіть у тих випадках, коли серверна інфраструктура Платформи (beroo.space, beroo.online) фізично розміщена на закордонних серверах та залишається технічно доступною — оскільки будь-яке адміністрування, технічне обслуговування та усунення несправностей потребує фізичної присутності, доступу до електроживлення, мережі Інтернет та пального на території України. Виконавець зобов'язується повідомити про настання таких обставин у розумний строк з урахуванням фактичних умов, що склалися.

15. СТРОК ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

15.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти Продавцем та діє до його розірвання однією із Сторін або до відкликання Оферти Виконавцем.

15.2. Продавець має право розірвати Договір в будь-який момент шляхом видалення свого облікового запису через Особистий кабінет. При цьому кошти за невикористаний тарифний залишок не повертаються відповідно до п. 7.2 цього Договору.

15.3. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку без попереднього повідомлення та без виплати будь-якої компенсації у разі: (а) порушення Продавцем будь-якого положення цього Договору; (б) виникнення загрози репутації або технічній стабільності Платформи; (в) підозри або підтвердженого факту шахрайської діяльності; (г) з будь-якої іншої причини на власний розсуд Виконавця.

16. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО

16.1. Цей Договір регулюється законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів, а в разі неможливості — у судовому порядку відповідно до законодавства України. Місцем укладення Договору вважається місцезнаходження Виконавця.

16.2. Перед зверненням до суду Сторони зобов'язані вжити заходів для досудового врегулювання спору шляхом направлення письмової претензії. Строк розгляду претензії — 30 (тридцять) календарних днів з дати отримання.

17. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

17.1. Якщо будь-яке положення цього Договору визнається судом недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишається чинною та виконуваною у повному обсязі.

17.2. Продовження Продавцем використання Платформи після публікації змін до Оферти вважається повним акцептом таких змін.

17.3. Цей Договір складено відповідно до вимог Цивільного кодексу України, Закону України Про електронну комерцію, Закону України Про захист прав споживачів, Закону України Про авторське право і суміжні права, Закону України Про захист персональних даних та інших актів законодавства України.

18. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

18.1. Повна назва: ФОП Шеремета Василь Анатолійович ІПН: 3361708913 Форма: ФОП, Єдиний податок 3-ї групи, ставка 5% КВЕД: 63.12 Веб-портали Дата реєстрації: 11.03.2023 Адреса: Україна, 03115, м. Київ, вул. Верховинна, буд. 34, кв. 64 Телефон: +380682211617 Стан: Зареєстровано

18.2. Банківські реквізити: Отримувач: ФОП Шеремета Василь Анатолійович IBAN: UA273220010000026009330077981 Банк: АТ УНІВЕРСАЛ БАНК МФО: 322001 ЄДРПОУ банку: 21133352 Призначення: оплата послуг платформи BEROO, ІПН 3361708913

18.3. Платформа BEROO: beroo.space Панель управління: app.beroo.space Вітрини продавців: beroo.online Оферта: beroo.space/terms Політика конфіденційності: beroo.space/privacy Тарифи: beroo.space/pricing

18.4. Виконавець у розумінні цього Договору — це не лише ФОП Шеремета Василь Анатолійович як фізична особа-підприємець, а й організатор діяльності платформи BEROO, який для виконання своїх зобов'язань за цим Договором має право залучати фахівців, консультантів та інших осіб на підставі цивільно-правових відносин або на громадських засадах — без виникнення між ними трудових відносин у розумінні Кодексу законів про працю України. Залучення таких осіб є добровільним та не створює жодних зобов'язань між Виконавцем та зазначеними особами, окрім тих, що прямо передбачені відповідними цивільно-правовими угодами. Зазначені особи діють виключно від імені та в інтересах Виконавця в межах, визначених умовами їх залучення. Виконавець несе відповідальність за результати діяльності залучених осіб у межах, передбачених цим Договором. Водночас Виконавець не несе відповідальності у випадках, коли неможливість виконання зобов'язань спричинена обставинами, що стосуються залучених осіб та підпадають під визначення форс-мажору відповідно до пп. 14.1–14.2 цього Договору, зокрема: припинення участі таких осіб у діяльності платформи внаслідок поранення, захворювання, мобілізації, загибелі, вимушеного переміщення або інших надзвичайних обставин особистого чи сімейного характеру; неможливості залучення нових осіб у розумний строк через об'єктивні обставини воєнного часу або інші обставини поза контролем Виконавця. У таких випадках Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення безперервності роботи Платформи, однак не гарантує її та не несе відповідальності за затримки або перебої, що виникли з зазначених причин.

18.5. Оплата послуг Виконавця може здійснюватися як шляхом прямого банківського переказу на реквізити, зазначені у п. 18.2 цього Договору, так і в автоматизованому режимі — через підключені на Платформі сервіси інтернет-еквайрингу та платіжні шлюзи, зокрема WayForPay, Monobank та інші платіжні оператори, що можуть бути підключені Виконавцем на власний розсуд. Факт успішного проведення платежу через будь-який із зазначених способів є підтвердженням оплати та підставою для надання доступу до відповідного Тарифного пакету. Виконавець залишає за собою право змінювати перелік доступних платіжних методів без попереднього повідомлення Продавця.